Политика конфиденциальности

Принципы конфиденциальности

Введение

Настоящий документ, именуемый «Принципы конфиденциальности», описывает правила и процедуры обработки личных данных пользователей, а также регламентирует использование программных продуктов и сервисов, предоставляемых Организацией (далее – «Организация»). Эти правила распространяются на взаимодействие с Виртуальным миром (или Виртуальными мирами), которые были разработаны, изданы или управляются Организацией. Принципы также охватывают все сопутствующие сервисы, применяемые в рамках виртуального мира.

Организация, предоставляя доступ к виртуальным сервисам, осуществляет сбор и обработку данных, необходимых для корректной работы виртуального мира и соблюдения условий пользовательского соглашения. Вся информация обрабатывается в строгом соответствии с законодательными требованиями и внутренними стандартами Организации.

Сбор и применение личных данных

При использовании виртуального мира Организация может собирать разнообразные сведения о пользователях для улучшения качества обслуживания и обеспечения корректной работы виртуальной платформы. Личные сведения, которые Организация может запросить, включают:

IP-адрес: используется для идентификации подключения и обеспечения стабильности сервиса.
Адрес электронной почты: для восстановления доступа, уведомлений и связи с пользователем.
История геопозиций: для адаптации виртуального мира под местоположение пользователя (до 10 последних).
Технические параметры устройства: сведения о версии операционной системы, характеристиках устройства и используемом браузере.
HWID (Hardware ID): уникальный идентификатор устройства для предотвращения мошенничества.
Платежные данные: информация о покупках в виртуальном мире, включая историю транзакций.
Контактные данные: телефон, ФИО, дата рождения (при необходимости для соблюдения договора).
Логин и пароль: для авторизации в системе.
Данные социальных сетей: идентификатор соцсети, если используется аккаунт для входа.
Виртуальный идентификатор: информация о персонаже (сервер, имя, уровень).
Другие данные активности: например, покупки и продажи предметов, выполненные квесты и задания.

Ответственность пользователя за конфиденциальность

Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность своих учетных данных (логин и пароль) и не передавать их третьим лицам без разрешения. При утечке данных Организация уведомит пользователя, однако ответственность за хранение данных и учетной записи лежит на самом пользователе. При передаче личных сведений третьим лицам пользователь должен быть осторожен, чтобы избежать утечек.

Сведения, собираемые в виртуальном процессе

Организация также собирает сведения, относящиеся к виртуальной активности пользователя. К таким данным относятся:

Время и дата входа в виртуальный мир.
Количество виртуальных сессий и их продолжительность.
Взаимодействия с другими пользователями, чаты и социальные взаимодействия.
История выполненных заданий и миссий.
Покупки и продажи виртуальных предметов.
Использование виртуальной валюты.
Сведения о персонаже: имя, уровень, достижения, прогресс.

Эти сведения используются для анализа виртуального процесса и улучшения пользовательского опыта.

Применение собранной информации

Организация использует собранные данные для следующих целей:

Управление аккаунтами пользователей: администрирование учетных записей, восстановление доступа и поддержка пользователей.
Обеспечение виртуального процесса: доступ к виртуальному миру и улучшениям, завершение обслуживания.
Поддержка пользователей: ответы на вопросы, решение технических проблем.
Улучшение качества виртуального мира: анализ данных для улучшения виртуального опыта, балансировки виртуального мира и предотвращения мошенничества.
Обеспечение безопасности данных.

Организация применяет строгие меры безопасности для защиты личных данных от несанкционированного доступа, потерь или изменений. Доступ к данным имеют только ограниченные сотрудники, которым информация необходима для выполнения своих обязанностей. Все данные могут быть переданы третьим лицам только при согласии пользователя или в соответствии с законом.

Хранение данных

Личные данные хранятся только в течение времени, необходимого для выполнения условий пользовательского соглашения, предоставления сервисов и соблюдения законодательства. По истечении этого времени данные могут быть удалены.

Конфиденциальность данных несовершеннолетних

Организация не собирает данные несовершеннолетних пользователей и не предоставляет доступ к виртуальному миру лицам, не достигшим установленного законом возраста. Ответственность за использование виртуального мира детьми лежит на их родителях или законных представителях.

Использование cookies и аналитики

Для удобства пользователей и улучшения качества сервиса Организация использует файлы cookies. Они помогают оптимизировать интерфейс виртуального мира и сохранить индивидуальные настройки пользователя. Пользователь может в любой момент изменить настройки cookies через браузер, однако это может ограничить доступ к определенным функциям виртуального мира.

Организация также использует аналитические инструменты, такие как Google Analytics, для анализа поведения пользователей на платформе и улучшения взаимодействия с сервисами. Данные, собранные через эти инструменты, используются для улучшения качества услуг и адаптации рекламы.

Права пользователей

Пользователь имеет право запросить доступ к своим личным данным, а также исправить или удалить их. После удаления данных их восстановление будет невозможно.

Обновления Принципов конфиденциальности

Организация оставляет за собой право изменять настоящие Принципы в любое время. Все изменения будут отображены на этой странице с указанием даты последнего обновления. Пользователи обязаны регулярно проверять Принципы, чтобы оставаться в курсе актуальных изменений.